Terugbetalingsbeleid

Retourneren, Ruilen & Herroepingsrecht

We hopen natuurlijk dat je blij wordt van je bestelling — maar het kan gebeuren dat iets toch niet helemaal bij je past. Geen zorgen, bij Yanaly heb je 14 dagen bedenktijd.

🔹 Retourtermijn: 14 dagen na ontvangst
🔹 Voorwaarden: Ongebruikt, onbeschadigd en – indien mogelijk – in originele verpakking
🔹 Uitzonderingen: Digitale producten en gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd
🔹 Retourkosten: De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening

💡 Tip: Maak bij ontvangst foto’s van je pakket én het uitpakken. Zo is alles helder mocht er iets mis zijn. Dat helpt zowel jou als ons bij een snelle en eerlijke oplossing.

Toch liever iets anders?
Wil je je aankoop ruilen voor een ander product? Dat kan! Neem even contact met ons op via patricia@yanaly.nl, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Dank je wel voor je begrip en vertrouwen.