Privacybeleid

Privacybeleid Yanaly

Welkom bij Yanaly — jouw plek voor rust, verbinding en bewust winkelen. Bij alles wat we doen, staat jouw vertrouwen centraal. Daarom gaan we met zorg om met jouw gegevens. In dit privacybeleid leggen we je op een heldere en transparante manier uit welke persoonlijke informatie we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.

Door gebruik te maken van onze website en diensten, stem je in met de manier waarop wij jouw gegevens verwerken zoals hier beschreven.

Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je met onze webshop omgaat, kunnen we de volgende persoonlijke gegevens verzamelen:

Contactgegevens zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres
Betaalinformatie zoals betaalwijze en bevestiging (je betaalgegevens zelf zijn niet bij ons zichtbaar, die worden veilig verwerkt via onze betaalprovider)
Accountgegevens als je een account aanmaakt (gebruikersnaam, voorkeuren)
Bestel- en transactiegegevens zoals je winkelwagen, wishlist, retouren of omruilingen
Apparaatgegevens zoals IP-adres, browsertype en cookies
Communicatie zoals e-mails of berichten die je ons stuurt

Hoe verzamelen we jouw gegevens?

Wanneer jij ze zelf aan ons verstrekt (bijvoorbeeld bij een bestelling of inschrijving voor de nieuwsbrief)
Automatisch via cookies en jouw gebruik van de website
Via partners zoals Shopify, die onze webshop technisch ondersteunen
Via tools voor marketing of analyse, als je daar toestemming voor hebt gegeven

Waarom verzamelen we jouw gegevens?

We gebruiken jouw gegevens om:

Je bestelling goed te verwerken, leveren en ondersteunen
Je een fijne, persoonlijke winkelervaring te bieden
Contact met je te houden over je bestelling of een vraag
Onze webshop veiliger, gebruiksvriendelijker en persoonlijker te maken
Je (als je daar toestemming voor geeft) op de hoogte te houden van nieuwe producten, acties of inspirerende content
Te voldoen aan wet- en regelgeving, zoals belastingplicht of fraudepreventie

Hoe beschermen we jouw gegevens?

We doen er alles aan om jouw gegevens veilig te bewaren. Onze webshop draait op het beveiligde Shopify-platform en we werken met betrouwbare betaal- en verzendpartners. Toch willen we eerlijk met je zijn: geen enkel systeem is 100% ondoordringbaar. Daarom raden we aan om zelf ook zorgvuldig om te gaan met je wachtwoorden en persoonlijke gegevens.

Shopify & jouw gegevens

Yanaly draait op het Shopify-platform. Shopify verwerkt sommige van jouw gegevens namens ons, bijvoorbeeld voor verzending, betaling en klantenservice. Zij kunnen je gegevens ook gebruiken om hun diensten te verbeteren. Lees ook het Shopify privacybeleid voor meer informatie over hoe zij met jouw gegevens omgaan.

Gegevens van kinderen

Onze webshop is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen. Ben je ouder of voogd en vermoed je dat wij toch per ongeluk gegevens van een kind hebben ontvangen? Neem dan contact met ons op, dan zorgen we dat deze worden verwijderd.

Je rechten

Je hebt altijd recht op:

Inzage in je persoonlijke gegevens
Correctie van onjuiste gegevens
Verwijdering van je gegevens (voor zover wettelijk toegestaan)
Bezwaar maken tegen verwerking
Overdracht van je gegevens
Intrekken van eerder gegeven toestemming

Wil je gebruik maken van één van deze rechten? Stuur dan een mailtje naar patricia@yanaly.nl. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid soms aanpassen, bijvoorbeeld als er iets verandert in de wet of in onze werkwijze. De meest actuele versie vind je altijd op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen we duidelijk communiceren.